Kebijakan pengembalian uang

Kami memiliki kebijakan pengembalian 30 hari. Artinya, Anda punya 30 hari setelah menerima item untuk mengajukan pengembalian.

Agar memenuhi syarat pengembalian, item harus dalam kondisi yang sama dengan saat diterima, belum dikenakan atau digunakan, masih berlabel, dan berada dalam kemasan aslinya.

Untuk mengajukan pengembalian, hubungi kami di barangantik.apparel@gmail.com. Harap diingat bahwa pengembalian harus dikirim ke alamat berikut: [MASUKKAN ALAMAT PENGEMBALIAN]

Jika pengembalian diterima, kami akan mengirimkan label pengiriman pengembalian juga instruksi cara dan alamat pengembalian paket. Item yang dikembalikan kepada kami tanpa terlebih dahulu mengajukan pengembalian tidak akan diterima.

Anda selalu dapat menghubungi kami untuk informasi terkait pengembalian di barangantik.apparel@gmail.com.

Kerusakan dan masalah
Harap periksa pesanan Anda saat diterima dan segera hubungi kami jika item cacat, rusak, atau jika Anda menerima item yang salah, agar kami dapat mengevaluasi masalah tersebut dan mengatasinya.

Pengecualian/item yang tidak dapat dikembalikan
Beberapa jenis item tidak dapat dikembalikan, seperti barang yang dapat rusak (misalnya makanan, bunga, atau tanaman), produk kustomisasi (misalnya pesanan khusus atau item yang dipersonalisasi), dan barang perawatan pribadi (misalnya produk kecantikan). Kami juga tidak menerima pengembalian bahan berbahaya, cairan mudah terbakar, atau gas. Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait item tertentu.

Sayangnya, kami tidak menerima pengembalian item obral atau voucher.

Penukaran
Cara tercepat untuk memastikan Anda mendapatkan yang diinginkan adalah dengan mengembalikan item yang Anda punya, dan setelah pengembalian diterima, lakukan pembelian terpisah item baru.

Periode pendinginan 14 hari Uni Eropa
Terlepas dari hal di atas, jika barang dikirim ke Uni Eropa, Anda berhak membatalkan atau mengembalikan pesanan dalam 14 hari, atas alasan apa pun dan tanpa pembenaran apa pun. Sebagaimana disebut di atas, item harus dalam kondisi yang sama dengan saat diterima, belum dikenakan atau digunakan, masih berlabel, dan berada dalam kemasan aslinya. Sertakan juga resi atau bukti pembelian.

Pengembalian dana
Kami akan memberi tahu Anda setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian barang, dan menyampaikan kepada Anda apakah pengembalian dana tersebut disetujui. Jika disetujui, dana Anda akan dikembalikan secara otomatis menggunakan metode pembayaran yang Anda gunakan dalam 10 hari kerja terakhir. Harap diingat, bank atau perusahaan kartu kredit Anda mungkin juga memerlukan waktu untuk memproses dan mengirim pengembalian dana.
Jika lebih dari 15 hari telah berlalu setelah kami menyetujui pengembalian dana Anda, hubungi kami di barangantik.apparel@gmail.com.

We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, you can contact us at barangantik.apparel@gmail.com. Please note that returns will need to be sent to the following address: Jalan Drupadi, Guwang, Sukawati, Gianyar-Bali
If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return question at barangantik.apparel@gmail.com

Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.

Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.

Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

European Union 14 day cooling off period
Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at barangantikapparel@outlook.com.